Мы понимаем, насколько важны доверие и безопасность при аренде. Платформа "Рендатор" предоставляет ряд инструментов и механизмов, чтобы сделать ваши сделки максимально защищенными.
Безопасная сделка
Для Арендатора: Вы оплачиваете аренду через нашу платформу. Деньги резервируются и переводятся Арендодателю только *после* того, как вы подтвердите, что аренда прошла успешно и вы вернули предмет (или по истечении согласованного срока, если подтверждение происходит автоматически по правилам). Это защищает вас от ситуаций, когда вы заплатили, а услуга не была оказана должным образом.
Для Арендодателя: Вы можете быть уверены, что Арендатор оплатил сделку до начала аренды. Деньги будут перечислены вам после успешного завершения аренды, подтвержденного обеими сторонами. Это защищает вас от неоплаты со стороны Арендатора.
Проверка и рейтинг пользователей
Хотя "Рендатор" не проводит полную верификацию всех пользователей, мы предоставляем систему рейтингов и отзывов. Вы можете видеть историю сделок и оценки других пользователей, что помогает составить представление о надежности Арендатора или Арендодателя перед заключением сделки.
Мы также можем внедрять дополнительные уровни верификации (например, по номеру телефона или документам для определенных категорий аренды) для повышения доверия.
Прозрачность условий
Мы требуем от Арендодателей максимально полно и честно описывать свое Имущество и условия аренды. Четкие условия, указанные в объявлении (стоимость, сроки, залог, правила использования), помогают избежать недоразумений.
Поддержка в разрешении споров
В случае возникновения разногласий между Арендатором и Арендодателем (например, по состоянию возвращенного Имущества или срокам), наша служба поддержки готова помочь в урегулировании ситуации. Мы рассматриваем обращения обеих сторон и стремимся найти справедливое решение в рамках правил сервиса. Мы также предоставляем юридическую поддержку для сложных случаев.
Конфиденциальность данных
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных. Вся информация обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
Важно помнить:
"Рендатор" — это платформа, соединяющая людей. Мы предоставляем инструменты для безопасных сделок, но не можем гарантировать абсолютную порядочность каждого пользователя или идеальное состояние каждого сдаваемого предмета.
- Внимательно изучайте объявления и профили пользователей.
- Общайтесь через чат платформы для фиксации договоренностей.
- Осматривайте Имущество при получении и возврате.
- При возникновении проблем — обращайтесь в службу поддержки.
Мы постоянно работаем над улучшением безопасности и удобства нашего сервиса!
